Publié le : 24 janvier 20193 mins de lecture
Une agence de voyage est l’intermédiaire entre tous les prestataires de service œuvrant dans le marché du tourisme et un voyageur. Non seulement il fait en sorte de vendre une offre répondant aux attentes du touriste mais il doit respecter une éthique et au moins il doit s’assurer de son professionnalisme. Voici comment trouver son prestataire de confiance.
Agence in situ ou sur le net ?
L’avancée technologique a permis de faciliter l’organisation de son déplacement depuis le vol, le transfert au séjour, jusqu’au retour, sans se rendre dans une boutique. De plus les organisateurs de voyages en ligne proposent des offres plus alléchantes. Mais pour éviter de tomber sur les prestataires peu scrupuleux, assurez-vous, avant de partir, de disposer d’un contrat signé en bonne et due forme. Celui-ci doit contenir les conditions d’annulation et de remboursement, en plus des conditions générales de vente, de la mention claire du prix, des services inclus et du contact sur place. Cela implique l’avantage d’une vraie agence de voyage, un vrai interlocuteur qui vous éclaircit sur ces points en face de vous.
Sa réputation
En jouant de votre bon sens et de votre instinct, vous saurez bien vers qui vous tourner sur la toile. Vous procéderez certainement à la comparaison des agences de voyage pour avoir une idée des prix pratiqués sur le marché. Il faut, cependant, faire attention aux offres trop attirantes et celles trop repoussantes, tout comme aux commentaires des internautes. Évitez les avis trop positifs tout comme ceux trop négatifs. Vous ferez mieux d’être attentif sur la correspondance des prestations et le rapport qualité/prix, avec la rapidité de réponse de votre interlocuteur en ligne. Enfin, votre entourage (collègues de bureau, amis et membres de la famille), lui, vous servira de bon conseiller.
Offre personnalisée
La meilleure façon de sortir des sentiers battus serait de se fier à une agence spécialisée. Dans tous les cas, un voyagiste professionnel et expérimenté sait bien vous conseiller et établir l’offre qui vous convient. Puisqu’il maîtrise bien ses prestations (vols, séjours organisés, hôtels, guides, transports et activités selon la destination), il compose lui-même ses offres. De ce fait, il pourra vous formuler un pack ou un forfait touristique, selon vos besoins. Vous savez maintenant l’importance de choisir l’agence de voyages sur-mesure. D’ailleurs, lorsqu’elle est spécialisée, vous n’aurez pas du mal à trouver le voyage adapté à votre budget. N’oubliez pas simplement d’adhérer à son programme de fidélité, pour plus d’économie. En mettant en pratique ces conseils, vous trouverez certainement une bonne agence de voyage.